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提高女教工主观幸福感的调研分析

2016年03月14日  点击:[]

提高女教工主观幸福感的调研分析

李丽 樊怡

兰州交通大学图书馆

【摘要】通过对兰州交大图书馆女教工调研及统计分析,探讨影响其主观幸福感的诸多因素,并提出提高女教工主观幸福感的对策。

【关键词】主观幸福感 女教工 对策

幸福,乃是一个古老而又恒新的主题。千百年来,人们从未停止过对幸福的憧憬和追求。近期,兰州交大工会图书馆分会在女教工中进行了调研,重点分析了女教工自身状况、工作和生活的现状,并针对工会工作的改进、实践,提出提高女教工主观幸福感的对策。

一、基本情况

兰州交通大学图书馆是兰州交大为保障和提升学校教师的科研和学术水平,并为学生提供良好的学习环境和自习氛围而常设的重要教学辅助机构,对于保障和完善教学生态链条的完整性和优化,起到了不可或缺的作用。图书馆女教工人数占总人数的大半,不少具有高学历,并掌握一定的专业知识和技能,具有较高素质,开阔的视野,强烈的求知欲,较强的学习能力,宽泛的知识层面,她们的幸福感对图书馆的建设与发展,有着举足轻重的影响。

(一)调研开展基本情况

1、幸福感概念解释。幸福感是人们根据内化了的社会标准对自己生活质量整体性、肯定性的评估,是人们对生活满意度及其各个方面的全面评价,并由此而产生的积极性情感占优势的心理状态。它是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标。

2、研究方法。本调研综合使用了座谈交流法、深入访谈法等多种研究方法,试图从社会学、生态学、心理学等视角关注女教工的职业生活状况,并加以分析完成研究工作。

3、目标任务。本次调研主要是了解图书馆女教工的主观幸福感影响因素,并力求研究得出合理有效的措施。

(二)图书馆女教工基本结构状况

目前,图书馆的男女教工工比例大致为1:3,女教工主要分布在流通、编目、期刊、办公室等几乎所有的图书馆岗位上。

1、年龄结构。截止目前为止,图书馆建设和扩展初期调入的女教工基本都已退休或者已届退休年龄,其他女教工主要来自外单位近年来的调入,呈现一定的年轻化趋势,不足50岁的女教工目前占据图书馆女教工的主流。

2、学历结构。图书馆女职工学历较高,都具有大学专科及以上学历。其中大学本科占32%,硕士研究生占8%。

3、婚姻、子女状况。图书馆女教工未婚的占4%,已婚已育的占96%。

二、专业测试情况分析

经过大量实际调研和分析,辅以网络软件的测试分析功能,将测试结果与国际公认的普遍水平进行比较,得出如下结果:

1、逆商(AQ)。逆商是指面对逆境承受压力或承受失败和挫折的能力。一个人的逆商愈高,愈能弹性地面对逆境,并且积极乐观;相反,逆商低的人会经常感到沮丧迷失,处处抱怨。调查结果显示,图书馆内女教工有41.25%承压能力较弱,43.75%承压能力一般,15%承压能力较强。

2、心理年龄。心理年龄是指人的整体心理特征所表露的年龄特征,决定了人际关系是否融洽,而融洽的人际关系决定了人的幸福感。不管是 “30岁的身体,60岁的心理”还是“60岁的身体,30岁的心理”都不是一种健康的心理状态。一个健康的人实际年龄与心理年龄应该一致,或者是相差不甚远。调查结果显示,31%的女教工基本与实际年龄相符或差距不远;心理年龄与实际年龄相差10岁以下占38%;另有31%的女教工心理年龄远低于实际年龄。

3、亚健康状况。亚健康指无临床症状和体征,或者有病症感觉而无临床检查证据,但已有潜在发病倾向的信息,处于一种机体结构退化和生理功能减退的低质与心理失衡状态。调研显示,图书馆内大多数女教工属于健康类型,比例大约占到全部女性教工的41.3%,13%的女职工为亚健康类型,其余为轻微亚健康。亚健康的教工囊括了包括流通和编目、期刊、办公室等女教工在岗的几乎所有部门。同时,工会组织的职工体检结果中也表明,长期的工作压力损害了个体健康,一些年轻女教工不同程度出现了内分泌紊乱、视力下降、颈椎腰椎不适等症状。

三、女教工主观幸福感影响因素分析

兰州交大图书馆,作为一个不断建设中的重要教辅机构,建设初期主要由来自学校不同单位的人员组建而成,不同的单位文化在这里碰撞妥协融合。经历了几年的建设和发展,馆里的女教工人数逐渐攀升,一方面受到儒家思想与传统伦理道德的教育,多数女教工在事业和家庭间奔波操劳,感到工作与生活的平衡难以兼顾,因此影响了幸福感;一方面由于图书馆在建设和扩建过程中遇到的体制机制问题以及机构发展的不确定性,使工作在不同领域的女教工都感到了大环境带来的工作压力,女职工的主观幸福感普遍不高。

(一)关于工作满意度

调查结果显示,女教工中15.75%对中心工作氛围表示满意,33.75%比较满意。总体而言,从事脑力工作的女教工对工作的满意度不高。51.5%的女教工对工作环境较为满意。主要表现为:

1、工作压力大。一是个体因素。图书馆接近三分之一的女教工来自校内外单位的调入,个人素质的差异、生活习惯和原来工作环境的不同,使她们在应对差异时产生了不同的压力,尤其是因为社会比较所引起的消极情绪,如高房价、高生活成本导致的压力,职业发展瓶颈导致的烦恼,沟通不畅导致的痛苦、家庭琐事造成的不悦等,间接导致了消极情绪的产生,降低了上述女教工们体验到的幸福感受。二是环境因素。随着社会信息化、智能化的加速发展,各行各业纷纷向着“互联网+”的方向进一步转型,图书馆在加快信息化和智能化的建设过程中,部分员工出现了对正在和即将面临的新环境、新问题,感受到的前所未有的压力和素手无措,这种心理困惑的存在客观上影响了主观幸福感;面对开拓型的工作要求,个人情感、喜好得不到满足,职业发展和晋升空间不明确也造成了幸福感下降。其次是由于图书馆女教工人数多于男教工,客观上必须承担与男教工一样高强度的工作,长期处于应激状态,部分存在体力透支的问题,容易产生焦虑情绪。此外,随着事业单位的工资改革不断深化,以及事业单位岗位设置及今后一系列改革措施的不确定性也造成了不安和焦虑。三是职业倦怠感。由于技能的缺乏和过去培训措施的缺失,不少女教工长期从事一项一成不变、缺乏创意的工作,也让部分女教工觉得职业乐趣在降低,感觉体现不出自我价值,没有可以展示的平台。此外,由于女教工普遍对生态环境、人体健康有较高的敏感度,因此对于机器运行造成的辐射、灰尘给人体造成的危害比较关注。

2、工资待遇和福利保障较低。调研表明,虽然目前学校职工薪资福利水平较之以前有了一定幅度的提高,但在许多方面仍有一定的不足,相关焦点主要表现在以下方面:一是工资的实际收入水平仍然偏低。学校图书馆为定额拨款事业单位机构,既没有经济实体,也没有托底的绩效工资,所以连续多年图书馆的薪酬福利处于较低水平。近年虽然有了改善,但随着近两年物价的快速上涨和房价的持续攀升,教工的生活水平客观上并没有得到明显改善。二是社会保障不高。医疗保障与其他保障制度一起承担着社会安全阀、稳定器的作用。虽然事业单位的职工能享受基本的医疗,但个人就医负担仍然较重,抗疾病风险能力不足,这些问题同样也困扰着女教工。兰州市近年来成为癌症等疾病高发城市,对家庭人员健康状况的担忧也正降低女职工的幸福感。定额拨款的事业单位除参加必须的城镇医疗保险外,不能给予职工其他的福利待遇,灵活度与企业相比较小。

(二)关于生活满意度

调研显示,19.75%的女教工对目前的生活感到幸福;24%感到比较幸福,12.5%感到一般;25%未表态。我们特别关注到,外调入馆不久的女教工,满意度低于长期在馆工作的女教工,分析原因主要是工作熟悉度及社交因素影响比较大。此外,女教工的身体健康问题也不容乐观,从测评亚健康情况和体检得出的身体情况来看,不同年龄层和不同工作领域的女教工都存在亚健康的趋势。主要分为三方面原因:一是睡眠和饮食不规律,脑力、体力长期透支,造成身体器官超负荷运转,表现为疲劳、失眠、急躁、注意力分散、记忆力减退等;二是缺少适度的锻炼;三是生活节奏快,工作任务重,易使人的心情紧张,扰乱了机体平衡,也对人的健康构成威胁。

综上所述,女教工的主观认知对其幸福感有重大影响。由于个体对周围环境和个人身体状况的积极意义或者消极意义的判断是后天经验积累起来的,所以,一方面学校和图书馆要更多地关注实际问题,满足女教工物质和精神的需要,一方面要引导女教工学习掌握控制情绪的方法、改善沟通、系统化职业培训和进一步丰富个体生活经验来增加满意愉快的情绪体验,从而提高女教工们的幸福感。

四、提高女教工主观幸福感的对策和建议

图书馆的女教工们,从管理到专业技术再到体力劳动岗位,正在发挥着重要的作用。与此同时形成鲜明对比的是,她们也同时在承受着来自工作、生活、家庭等方方面面的压力,因此,积极开展对女性教工们的人文关怀和心理疏导、提高幸福感,是构建科学发展图书馆的重要环节。

(一)建立倾与交流的平台,让女教工享受集体的幸福

交往是人的必然需要,对话作为人类交往的一种方式,是在人格平等基础上的一种民主意识,是人与人之间在彼此平等、彼此倾、彼此接纳、彼此敞亮的基础上达到的视界交融。人们喜欢善于倾的人,尤其女性,相对男性而言更加感性,需要更多的给予关注,因此要认真地倾女职工的需求,使女教工感受到极大的尊重和安全感。

另外,拓展对话式交往的方式,为女教工交流提供平台,对提高女教工的幸福感也很重要,通过不定期的交流对话可以塑造良好的个体心态,营造和构建出和谐的人际关系。当然,对话要以赏识为前提,不可否认,人人都有闪光点,也有瑕疵,这就要求图书馆的干部带头真诚赏识女教工的所长。同时,也要鼓励同事之间相互赞美对方所长。对于女教工存在的问题,应以个别谈话的方式和真诚诚恳的态度,使她以良好的心态正视缺陷,不感到沮丧失望。图书馆可以以“赏识”为指导,以“对话”为主要形式,有重点地安排领导与女教工之间对话,女教工与女教工之间对话,在彼此敞亮、赏识中,让女教工切实感受到领导的肯定,感受到来自同事的赞许,感受自我,同时也宣泄自我,享受集体的幸福。

当然,这种沟通交流的平台可以是多方面的,除了利用对话的方式进行沟通之外,也可以利用多种活动形式来增强女教工之间的交流。如利用 “三八”妇女节、“六一”儿童节等有关节日,适时开展郊游、拓展等活动,以促进女教工间的交流,营造和谐融洽的氛围,丰富业余生活,陶冶情操,放松身心,感受图书馆以人为本的文化氛围。

(二)满足需要,让女教享受工作的幸福

图书馆领导在实施管理时,要善于分析不同女教工的需要与期望,以满足女教工的需要为出发点,无论是工作的内容和形式、评价和激励,都要适切其的期望与需要。

1、改善工作环境,满足女教工的生理需求。工作环境一成不变,会使人产生视觉疲劳,且流通、编目的女教工经常会接触一些有害物质,出现烦躁心理,从而影响了工作的积极性。为此,图书馆在条件成熟的时候,可以考虑,根据季节不同,挑选对人体有益的花草摆放在办公室里,并一个月更换一次,这样不但可以美化环境,还可以排除空气中的有害物质。

2、利用社会资源,满足女教工安全需求。校工会要注重对女教工群体实施人文关怀,满足女教工多层次、多方面的感受和需求。针对不同年龄段、不同岗位、不同环境条件下女教工的所思所需,采取灵活多样的方式方法,以教育与引导相结合,切实解决女教工实际生活、工作中的问题,从而消除她们的心理障碍,调动女性教工群体的工作积极性、主动性和创造性。具体措施为:组织女教工定期不定期学习《工会法》、《妇女权益保障法》等法律法规,使女教工用法律来规范自身行为,维护切身利益;督促女教工按时体检,使女教工们能及时了解自身健康状况,做好重大疾病的预防;组织养身保健知识讲座,以提高女教工自我保健的能力和生活质量,如不定期邀请省内外的中医药大学有关专家结合中医养生保健知识与女教工实际生活,从日常饮食、运动、心态调整等方面进行讲解,提高女教工自我保健意识,或与专业的心理咨询公司开展合作,引导女教工明确人生角色,规划和谐的目标系统,培养积极的自我信念。

3、开展各类文体活动,满足女教工归属感需求。运动是生命中不可缺少的健康生活习惯,而女教工们每天忙于工作、家庭,很少有时间进行锻炼。在条件允许的前提下,建议每月确定两到三天为女教工活动日,教工不仅可以利用这两到三的业余时间,在校体育馆馆内开展羽毛球、乒乓球等运动,也可以互相交流工作、生活体验。此外,建议女教工们积极阅读各类书籍,这不仅满足了不同层次,不同品味女职工的需求,同时,也可以引导大家在即时通信群组平台上办谈谈阅读的感受和体会,营造一个良好的学习风尚,提升女教工们的自身素养。

4、吸引女教工参政议政,满足女教工高层次需求。图书馆女教工作为一个较高学历、高层次的群体,在需要物质、安全的同时,更需要在工作中获取尊重和实现自我。如在基层党支部工作中让女性党员担任一定职务,让其尽情表现自己的工作成效;在课题研究过程中推荐女教工担任课题组长,在管理岗位考评过程中设立管理创新奖等,主动向各类组织推荐女教工担任一定职务。

(三)适度激励,让女职工享受成长的幸福

图书馆要根据女教工的个体行为模式及不同的目标定位,将其个人需要、期望与工作目标结合起来,运用文化激励、行为激励、物质激励、精神激励和评价激励等方式,激励其前进发展,充分调动和发挥其主动性和创造性,让其在自我成长中享受幸福。如,在馆内创建学习型组织过程中,形成积极向上的机构文化体系,引导女教工改善价值观,大力倡导女教工在本职工作岗位上,认真钻研业务,掌握业务技能,不断提升自我学习、自我完善、自我发展的能力,激励女教工岗位成才。对不同类别的女教工,可以安排不同类型的激励方式。如对普通女教工要适度的对工作中取得的成绩进行物质奖励,与绩效相结合;对管理干部,则可以通过她们的晋升通道来达到目的。

当然在利用激励机制时也要适度,否则则会适得其反。首先要多元激励,女教工的综合素质固然重要,而培养文化素质优、业务水平高、工作能力强的女教工是教工队伍建设的最终目标。其次,激励机制和评价标准要适合不同年龄、不同水平、不同专长的女教工,让综合素质处于不同水平的女教工都有可以企及的目标,并能享受激励和物质奖励。再次,在激励中,要注重隐性激励与显性激励有机结合,要以正向激励为主、负向激励为辅,让所有女教工追求自我成长,看到自我成长、享受成长的快乐。

(作者:佚名 编辑:admin)

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